酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3520：好评
带孩子出来玩儿！选对了酒店一身轻松！ 周边交通发达，位置居中，距离地铁走路几分钟，天安门几分钟，王府井几分钟！前台服务超级赞，态度好解答具体，还给提供游玩最佳线路。推荐北京旅游住这里！
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规范化吗今年初vnbbvb版本吧
会员8803：好评
挑这家酒店之前，看了不少，因为要去天安门和故宫，所以想住的近一些……不得不说，这家酒店地理位置超级棒，出了后门，穿过一条街，就到了王府井小吃街，吃完小吃逛逛王府井，吃烤鸭，买特产，选衣服，挑化妆品，还有钟表店……应有尽有……都在王府井一次到位……到天安门故宫步行也就10分钟左右，人民英雄纪念碑，毛主席纪念堂，人民大会堂都在天安门对面，走过地下通道就到……再说酒店的环境，很安静，适合休息……房间空间也大，卫生干净，服务人员也会按时来打扫，每天提供两瓶免费的矿泉水和茶叶……中央空调也比较暖和，也有办公桌，桌上有专门的台灯，商务人士可以办公……最后说一下酒店的餐厅……38一位的自助早餐，光吃个早餐，足够吃的饱饱的，喜欢他们家的煎饼和豆浆，午餐也是自助，早餐就得单点了，那天点了贡面和菜盒，很好吃，工作人员服务态度很好……总之，很不错的酒店……