根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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带孩子出来玩儿!选对了酒店一身轻松! 周边交通发达,位置居中,距离地铁走路几分钟,天安门几分钟,王府井几分钟!前台服务超级赞,态度好解答具体,还给提供游玩最佳线路。推荐北京旅游住这里!
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规范化吗今年初vnbbvb版本吧
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挑这家酒店之前,看了不少,因为要去天安门和故宫,所以想住的近一些……不得不说,这家酒店地理位置超级棒,出了后门,穿过一条街,就到了王府井小吃街,吃完小吃逛逛王府井,吃烤鸭,买特产,选衣服,挑化妆品,还有钟表店……应有尽有……都在王府井一次到位……到天安门故宫步行也就10分钟左右,人民英雄纪念碑,毛主席纪念堂,人民大会堂都在天安门对面,走过地下通道就到……再说酒店的环境,很安静,适合休息……房间空间也大,卫生干净,服务人员也会按时来打扫,每天提供两瓶免费的矿泉水和茶叶……中央空调也比较暖和,也有办公桌,桌上有专门的台灯,商务人士可以办公……最后说一下酒店的餐厅……38一位的自助早餐,光吃个早餐,足够吃的饱饱的,喜欢他们家的煎饼和豆浆,午餐也是自助,早餐就得单点了,那天点了贡面和菜盒,很好吃,工作人员服务态度很好……总之,很不错的酒店……